在今年的工作回顾中，我发现零售客户开发虽然尚能保持稳定的进展，但在工程市政工作方面却遭遇了显著的停滞。这种情况让我深感需要进行深入的反省和自我审视。

对于零售客户开发的尚可表现，我意识到这可能是因为我们团队在理解客户需求、提供定制化解决方案以及维护客户关系方面做得相对较好，产生的销量相对稳定，但销量并不可观。然而，这并不能掩盖我们在工程市政工作方面的不足。

在工程市政工作方面，我认识到我们可能存在以下几个问题：

缺乏深入了解：市政工程缺少前期关系摸排和投入，未找到关系人，我们缺乏深入了解和分析。单纯依靠网页招投标关注的市政项目，前期工作已经完成，这导致我们无法参与。

团队经验及专业知识不足：目前我们团队人员主要是做零售方面工作，市政产品的专业知识及参与方式，未能找到突破口，需要有关系人带入市政的这块群体。

针对以上问题，拟定改进措施：

加强市场调研：深入了解当地市政经销商，摸排其销售渠道，及其关系网络，加强工程经销商的跑动频次，维护好与经销商关系。

优化团队协作：通过日常工作提升产品专业知识，提高团队配合报价及出货，加强内部及生产的沟通和协作，建立高效的团队工作机制，确保信息畅通、工作协同。

提升技术实力：让业务人员多到工地跑动，让理论落到实处，加强团队在相关领域的专业知识，提升整体技术实力，确保在竞争中具备优势。

此外，我还将深入反思自身在工程市政工作中的角色和职责，查找自身存在的问题和不足，并努力改进和提升。我相信，只要我们能够正视问题、积极改进，就一定能够在工程市政工作方面取得新的进展和突破。

最后，我将保持对零售客户开发的关注和投入，做好渠道建设，同时加大在工程市政工作方面的努力，确保整体销量能够持续健康发展。