过去一年对我而言充满了挑战。我十分荣幸通过管理基金的工作,接触到许多不同的客户与事务,这让我有机会与他们深入交流,成为朋友。这一过程让我对中港两地及行业有了更深的理解与体会,拓展了我的视野,扩大了思维,得益不少。
去年,我通过工作认识了hth官方网页入口集团国内多位优秀的管理人员,并向他们学习。这不仅让我更加了解国内金融发展操作及相关法规,还让我认识到他们在管理及推动业务的干劲、策略与思维,更可贵的是,我见证了他们对hth官方网页入口集团的尊敬与浓厚情谊,这种热情深深感染了我,让我更加珍惜能参与基金工作,我非常感恩能成为hth官方网页入口集团的一份子,让我有机会为集团出一分力。
过去一年,我的工作重心主要放在管理基金上,回顾这过程,我有以下反省:
1.基金的整体运作中涉及细节繁多,从处理客户资料到开立帐户,从向客户讲解产品介绍到每月公布业绩,我时刻提醒自己各程序要维持有效的职能分隔,确保资讯披露的透明度、完整、正确和一致性。在回复客户资讯时,必须保持专业,向客户披露的讯息要去除个人主观成分,以避免对客户造成误导。
2.在管理客户资金方面,我时刻提醒自己要小心谨慎,所有客户资金的收款及转款必须有据可查,保持合规合法。
3.在团队管理方面,我始终认为人员是公司最宝贵的资产。工作要取得良好的效果,必须依靠团队人员的共同努力,才能事半功倍,我会保持与团队人员的沟通,分享我的工作经验和处事心态,细心聆听他们的意见与想法,激励及感染他们努力配合公司的发展目标,并肯定他们对公司的付出。过去一年,我的团队经历了不少工作挑战,一起增进见识,一起学会了更多,彼此的思维能力也比过去成熟扎实。我会继续努力带领他们齐心协力向前迈进,共同努力配合公司发展。
4.随着科技进步及社交媒体的普及,诈骗手法变得更加多样化,令人防不胜防。我时刻提醒自己,在处理客户资金及公司资产时,必须提高警觉,对所有不明来源的资讯要持怀疑态度,处理公司及客户资金前,务必核实相关资讯的真实性。管理客户资金,责任重大,要谨记资金一旦流失或被骗便可能无法追回,即使遇上焦急的工序,也要冷静处理,必须做好核实与验证,要尽力维护和保障客户及公司的资金安全。
以上是我的反省。