今年行情虽然有所心理准备，但没想到超出我的想象！作为机构负责人，心里其实挺焦虑的，但又不能在员工面前表现出来，时不时给大家打气，不断调整价格政策应对竞争。在此借由反省的机会进行自我总结。

1. 在培养新人过程，感觉是比较着急，恨铁不成钢，耐不住性子，总想着员工啥事都想到。其实换位思考一下，新人原来都是没有销售经验的人员，时间紧迫，任务重，招人困难又不能筛选，所以时常是矮个子里挑高个子。有的时候换个思路，让他们自由发挥，总得付出一些试错成本，人教人教不会，事教人一学就会。

2. 面对窜货火冒三丈，大可不必。有的窜货一直存在，换个角度这种人已经混不下去了，既达不到赚钱目的，又完不成任务的窜货，自己的三分一亩地没想着怎么搞好来，反而要破坏他人市场价格体系，只会让仇者快亲者痛，给竞品制造机会。无休止的内耗只会让事情更糟糕，不要忘了“寇可往我亦可往”！

3. 有的时候除了监督检查工作外，该亲自下场就亲自下场，不要把什么事都寄希望于员工身上，毕竟他们的经验不足，看问题的角度不同。自己亲自出手更快解决客户问题，有助于成交，然后形成案例让员工总结学习，能更快成长。

4. 敢于竞争，不惧竞争！但不要只限于价格竞争，否则陷入价格战泥潭只有死路一条。换个思路我们可以拼服务，拼人情！

尽管大环境如何不好，竞争如何激烈，我们仍需不断学习，保持乐观心态，机会是留给有准备的人的，做好当下的事情，尤为重要。