岁月不居，时节如流，2024年在弹指一挥间毫无声息地流逝。目前行业面临前所未有的挑战，作为质量人员如何保证质量？如何助力、服务市场，今年对我来说是有些忐忑、我一直在反思，也一直在梳理，同样也在做反省：

关于服务意识

一切均为营销服务，我能为营销做什么，这是每年的一个课题。市场在变，对接市场我该如何变？我们对市场所有问题应重视才是最好的服务，前期对送检管冷门产品缺货、送检产品需求多样化的问题，只停留在冷门定做的概念，冷门备库会增加呆滞及送检管个性化太多，增加加工成本及报废费用，对此颇有争议与抱怨。后续因送检管个别不及时，让机构投诉，让领导为难，供应部经理吕红霞说面对当下市场，服务的主动不能停留，想尽办法满足市场，有了销量才能有生存；想想是我的格局小了，是该反思。目前送检方面已基本全面备库，个性化单子想方设法去完成，尽可能第一时间去满足市场所需，真正为市场服务。

关于产品质量

创新意识不够，缺乏对新事物的敏感性，很少有意识地去针对具体问题改进和优化工作方式，如今外协类产品从批检转抽检后，管控力量下降，外部反馈明显增加，外部反馈后直接把问题反馈项目组，没有同项目组一起深入去剖析原因，没有系统性去考虑如何更好地管控外协供方及深入验证。此事想起也自责不已，是该反思；质量管理既是一个系统全面的工作，更是需要对日常基础性工作的坚持，对内外部发现的每一个问题，都要深究原因，落实控制及改善措施，才能不断提升，给市场提供满意的产品质量保障。在今后工作中，要举一反三，主动推进，由被动检验转为主动预防，让每一个员工从一开始就清楚如何才能做正确的事，质检员把工作重心从事后的被动检验，延伸到生产过程与一线员工，给员工以必要的指导与帮助，预防可能出现的质量问题，进一步确保员工把一道生产工序环节的工作都做正确，在生产过程就努力预防可能出现的会影响质量目标实现的问题发生，过程正确，结果才有保证，内部联动生产、质量之合力，对规范性进行自查、互查通报，外部联合项目组对供方飞检管控，真真实实做好内外部质量控制。

以上是我的反省，不足之处请各位领导指正。