今年还是有比较多的事情值得反省的，简单说一些自己印象深刻或者比较在意的事情。

于团队：

一、对“反复抓、抓反复”的理解

“反复抓”，强调的是如何去“抓”，“抓”有牵头、推进、检查、监督、跟踪等意思，意味着在事情的不同发展阶段，需要使用不同的方式方法，通过不同的途径、站在不同的角度、提出不同的要求、与不同的人合作、达到并持续达到一个目标，这样才算“反复抓”。

“抓反复”，强调的是问题的“反复”，“反复”有间断性、持续性、偶发性等区分，意味着在事情发生后，需要分析问题发生的根源，是人的问题还是其他问题、是认知问题还是意识问题、是刻意的还是无意的、是可预防的还是无法避免的，这样才能“抓反复”。

所以综合来讲，“反复抓、抓反复”不是简单的一句口号，一场运动之风。当我们真正领悟其中道义之后，应该意识到“反复抓、抓反复”的深意时，最大的考验是我们对自己的考验。所以有一句话说的好“员工的问题就是领导的问题”，当领导的解决不了员工的这些问题，这些“反复”的问题就是这个领导的问题。我与下属沟通时，有一句口头禅，“知道做不到，等于不知道”，也一直用来告诫自己需对自己、对下属所遇到的问题进行深刻的分析，能做到预防的一定要预防问题发生，才可避免各种损失及各种浪费。

反思自己，领导多次要求我们对自己所辖区块进行全流程梳理，并要求我们自己到每个岗位上再体验一样，自己却没有很彻底的执行，经常因为各种事情半途而废，此项工作在新的岗位上尤为重要，需要尽快落实下去。

二、如何降低管理成本

简单一句话概括就是“政令畅通、行动一致”。我把这句话也挂在了市政办公室墙上。“政令畅通”是指需要目标清晰明确，整个团队上上下下都需要对我们的目标进行充分了解：目标是如何制定的、基于什么要求制定的、每个责任人肩上的担子有多少重、具体通过哪些途径来达到目标、达到目标了会怎么样、达不到目标了又会怎么样，这些都是需要大家都非常清楚的。具象化的案例，比如部门负责人的KPI考核等等。而“行动一致”，则需要管理人员有较强的组织协调能力。每个岗位都会在事情推进过程中遇到困难，管理人员要及时介入，提供有效的解决措施，否则员工会像无头苍蝇一样不知所措。同时管理人员需要逐步逐项逐渐地把员工工作中的困难解决掉，举一反三，能在其他事项中提前预防解决，这个很关键。如此往复，员工才能与我们“行动一致”，团队整体的执行力就能提升。

反思自己，对目前员工提出的问题，也不能较好、较快地进行解决，很多问题也知道不能偏听，但是整个过程太长，也需要在日后的工作中进行改进。

于个人：

打铁还需自身硬。下半年到了新的岗位，我跟领导讲，自己也跟无头苍蝇一样，有点茫然、有点焦虑、有点力不从心。原先的管理方式不能在新部门里照搬全抄，容易有反作用。所以完成基础工作梳理后，自己也尽可能去参与了现场一线的工作，可惜还是不够。目前不能很好的指导现场人员进行技术攻关，是自己最大的欠缺。

以往文字为我的反省，请大家批评指正。