面对过往的不足,内心的自责、懊恼,虽时常让情绪陷入自我否定怀疑的低谷,但从反省中不断地领悟,在觉醒中践行,亦是弥足珍贵的精进历程。针对下半年质量管理工作中的思考,反省一二:
反省一:关于坚守与简化
因为客户对质量的特殊需求,与内部实际生产中波动与不稳定存在的现状,针对部分质量特殊要求订单,内部往往采取一些较为保守的监控办法在坚守,如:集采型材尺寸特殊要求订单,内部从车间班组的检测频次、检测标识留样、班组检测合格产品的待检、管理人员复检合格后再跟踪打包入库等细节处设立层层把控与防守。虽内部监控执行较常规产品繁琐,但近些年来型材集采外部无反馈也是一种正向回馈与慰藉,也是随着外部无反馈,内部一些流程在逐步调减,部门虽反复宣贯与强调此类订单的管控标准与力度要持续不打折扣执行,但车间班组人员对此类订单控制意识仍在不自觉中变得淡薄,给抱怨投诉埋下隐患。倘若有简化、便捷、高效的监控方法固然好,但如果在生产波动的现状依然存在,且在未寻找到更高效、有力的监控方法前,看似笨拙的坚守不失为一种选择,至少能有机会将较为繁琐的管控留在车间现场,而非后期被动的服务处理。持续坚持对质量的坚守是一种需要深耕的能力,我们要且行且省,越做越坚,全力以赴让输出给市场与客户的产品是自信的、有底气的!
反省二:关于优化与精进
部门今年先后将四个区块两两合并管理,辅助管理人员缩减一人,长期以来部门日常工作中渗透与推动着的人员工作技能帮带与扩宽,促成与提高了合并管理后人员统一安排协调的快速落地,也挖掘出部分用工管控的点滴潜力。但仍存在部分人思想意识上隔着的一间房、一堵墙、一个堆场未打通,表现在行为上是迈不出腿,处于一种拧巴、扭捏着的状态,后续要以考核指标为导向,落地于工作要求安排上,勤加引导沟通,助力员工打破心中的障碍或固有习惯模式亦或是其它小心思。统一思想,上下同欲,将精力聚焦于培养员工多元化工作技能与管理能力上,因检测品类等的复杂性,我们要有足够的耐心,为区块从合并到融合,为部门较为长期的管理规划做好人员的培养与储备工作。
“助力营销”四个字是今年公司层面会议上领导多次要求与宣贯的,亦是部门会议、日常沟通中反复传导构建的意识,与相关工作中自查考量的准则。新的一年,作为质量管理团队,不论是产品质量提升推动、日常品质管控、送检样品发放效率等诸多的方面,我们要站在市场客户需求的角度换位思考,不断自查、复盘与精进,提升团队的工作质量,力争以更优秀、更稳固的品质助力营销!