到成都已有两年有余,2023年在集团及总部的政策支持下,增长率尚可,但2024年开始举步维艰,其间原因很多,在于市场的说法是遮羞布,实际情况还是在于自身,对于团队内部的打造松懈了,对于市场的调研及跑动疏忽了,心态有了变化,可能是因为业务人员出身的因素,开始逐步想要接触一些客户及业务了,导致占用了本应放在团队和市场上的时间精力。
个人业务与市场操盘,应该更像是一个跷跷板,一头高的时候,一头就会低,从去年的状态来说,几乎时间都放在了团队,市场上,进步也显而易见,但2024年开始,心态上总觉得成都有2023年的进步基础在,2024年应该会有顺势增长,故而主动地去接触个人客户,操作客户及项目,确实带来了很多的分心,可能也是因为自己时间规划不合理的因素吧,什么都想做的状态下导致的结果是什么都做不好,客户开发出来也没有时间精力去维护,报单,开票,报价,催款,技术对接等等,根本没有精力顾上,客户跑动及后续工作沟通也缓慢而无效,幸而与相关机构沟通后能有人帮忙做服务工作。但仍会占有较多精力。
思考问题的角度也发生了一些变化,更多的会站在业务角度出发而非市场角度出发。往往只能片面地看到棋盘一隅,而非全局。
查看了去年及今年半年度的总结,发现自己的问题在于能够发现问题,但无有效改进的措施,或者是有改进的计划,但无实际的行动,用PDCA的循环来说,就是处于只放P的状态。这种状态同样也影响到了团队,团队内部也是一样,计划做得很好,但无检查环节,导致机构及业务人员刚开始兴致勃勃,信心满满,到后来不了了之,无人问津。我总觉得是机构的问题,是机构对于业务人员缺乏监督检查的措施,实际应该是我的问题,上行而下效,从我开始就没有检查,到机构也就相应没有此环节的执行。我总是在给自己找理由,太忙了导致没有时间顾上检查,将检查工作分配给相关机构,自认为他们可以将各个环节做得很好,但实际上忽略了人性,总认为都会有主动性,而没有惰性,但实际这与现实是相违背的。而自己的时间也并不是像自己给自己找的借口一样就那么忙,其实碎片时间还是很多,但是由于时间分配上的不合理,导致每天都在工作,每天都在干一两件事,但是这些事不连续,出现上午碎片时间1小时,下午碎片时间1小时的情况,碎片时间拜访客户或者市场跑动是不够的,但是如果可以将时间规划得更合理,将碎片时间都放在一起,那么其实又可以多做一件事。
从心态上讲,也需要调整,总是回首过去,但有人告诉我,总是回望过去的人是注定无法远行的,有时候我会想着放弃远行,再往回走,天真地以为是可以往回走的,但现实是无法回头,如果不想在本来的道路上前进,或许就只能是走向歧路了吧。
伊犁和博乐的应收账款问题也是压在我心头的一座大山,总以为事情说好了就会按照说好的步伐有条不紊地前行,但是实际情况是没有大的动静,23年尚可,随着时间的推移,客户联系的减少,款项问题到后期基本没有人再主动去谈,只剩我一个人干着急,处于想起诉客户但担心影响市场,想维护市场款又一直没有动静的阶段,最后导致工作干不好,款也收不好的两难境地。
总而言之2024的压力相对于2023骤然增加,好的解决方案也没有想到,导致睡眠不好,心态不好,脱发也很严重,目前于我而言,调整心态是最为关键的一步,接下来应该在工作中是落实有效的措施,避免出现九分计划,一分执行的情况。