匆匆一年又结束，回首望，泪千行。为何前边泪千行，且看下边细梳畅。

铁打的营盘，流水的兵。

今年年初接手技术服务部，整个服务部的管理层人员就我一个，还好三月份提升了2个人上来。但是这三个人真的顶不住。一开始各位在部门的人，都在一心的主攻市场提出来的各种问题。人总是看着各种的在忙，在接各种电话和各处理不同市场提供的反馈……就连我也在几乎每天都要加班。一方面我要复盘当天的工作量，另一方面要梳理次日的工作计划。虽然在8月份中之前也会每周的向徐总汇报工作情况，但是在时间观念上还是略有差异，对于市场的问题反馈及处理、上半年的需求收集及闭环结果、专项研究报告等内容上数据还是显得少、进度还是显得慢。

8月份听到余勇余经理要回来技术服务部，我的压力及精神疲惫程度一下子缓解了不少。想想之前加班到9点及更迟时间点的事情明显降低了很多，每天针对每日工作的复盘、次日工作的计划一下子放下了。随着时间的推移，我已经逐渐忘记了上半年每日加班、辛勤干活的日子。虽然现在还有每日主动加班推进手头的事情，更多的时间主要用来充实自己、磨练自己，让自己的业务能力进一步的成长，即便是市场客户不来反馈问题，也要让自己对于各种业务能力更加丰满。

现在回想起来，主要的问题出现在自己对于部门的各项事务没有充分考虑人员的业务能力，也没有考虑部门3个核心基层人员的处事能力，就想着把该给每个人的工作先压下去，然后再利用其他时间来引导、锻炼他们。谁知，这种方法基本不成功，却让自己成仁。对于当时的人员没有起到充分的凝聚力和向心力，反而迫使他们形成了“破坏力”。

通过最近几个月和几个我熟悉的中层干部的聊天，从中得到了不少我之前管人理事中所存在的问题，也认识到了要改变目前的现状要干哪些事情。虽然简单的让自己对于人员管理有了更高的认识，对于日常事务的分析有了一定的能力，但这却还是归公于公司领导的安排和统筹。在这里，我真的想说一声“谢谢各位的抬爱，让我有了上半年的经历。”

以上视为我的反省，望各位领导批评指正。