过去一年的工作，如同一面镜子，清晰映照出我的不足，让我深感自省。

在心态层面，常常陷入急于求成的泥沼。面对各类型客户，一心只想快速促成交易，却未能真正静下心来倾听他们的需求与顾虑，导致客户的信任也逐渐消磨殆尽。而一旦遭遇拒绝或销售低谷，沮丧和自我怀疑便如潮水般让我工作效率大打折扣，陷入恶性循环而难以自拔。

团队协作方面，问题同样突出。内心的自负使我过度坚持自身观点，有时对领导的宝贵建议置若罔闻。这种态度阻碍了信息的有效流通，降低了公司决策的质量与速度。破坏了团队内部原本和谐的氛围，使得协作不再顺畅，团队整体的战斗力也因此被严重削弱。

回顾往昔，工作中出现的种种问题犹如芒刺在背，催促着我必须做出改变。新的一年，我决心重塑心态，以耐心和真诚去深入了解客户，将每一次交流都视为建立长期信任关系的契机；无论结果如何，都能保持平和、积极的心态。在团队合作中，我会放下自我，学会倾听与尊重，把团队的成功视为首要目标，积极配合、协同作战。相信通过改变能让我在今后的工作中走得更加稳健，为个人与团队创造更为优异的成绩。