来hth官方网页入口已经一年多了,陆陆续续出现过很多的问题,近期市场拜访主要以跑动老客户装修设计公司,施工老板为主,开发新的装修设计公司客户为辅。其中存在的主要问题和不足如下:
主要问题:1.展板问题。很多客户都在反映墙板这个产品的特殊性,即需要看到大的上墙的整板才能看到实际效果,小板展示过于片面导致无法确保后期效果,进而根本不敢下单。2.工装周期特殊性。现目前跟进到的单子周期不能确定,有些甚至当天就要,有些时间跨度又很大甚至大半年一年,进而导致了跟进不及时以及不能及时配合发货情况,从而导致丢单。
不足之处:1.服务质量相对不足,不能达到精准客户老板及发货相关要求。2.跟进节点把握不到位,跑的客户没有及时回访,导致后期再去的时候已错过最佳节点。3.客户精准度把握不足,需更加细致沟通筛选出精准客户,以避免浪费不必要的时间和精力。
改进措施:1.提升服务质量。2.及时有效跟进项目节点,更好把握客户。3.更加精准地了解客户需求,筛选精准客户,提高成单率。
总而言之,近期的市场跑动不太理想,就看到的不足当立即改变,从而更好地开拓我们墙板市场。