2024年已近尾声，以下对本年度工作作总结反省。

一、客户管理上的不足

①对签约经销商的沟通和服务上不足，第三季度在市场疲软且资金回转比较差的阶段，客户心态比较消极，本人在日常工作中没有起到积极宽慰引导的作用，致使那段时间销量非常差。原本可以勉强保持去年销量的情况下，错失机会。

②对一些二级客户走动少。只是在有需求时有回应，缺少了日常情感维系和新产品的引导交流。毕竟近几年管道产品迭代更新比较快，对于一些年长些客户新型管道的了解还是比较浅薄的。

二、工程争取不足

①自营工程上的追求不积极，跑动新客户少，等的心态居多。

②工程掮客走动少，未及时了解对方新项目的动向，从而错失一些机会。

③隐性客户客情维护的少，对有些部门的新信息新动向了解的少。自己也心浮气躁，小项目没兴趣，大项目没信息。

三、自我的提升懈怠

①对于新产品知识提升不足，从而不能更好引导客户及市场实操能力弱。对市场未知领域探索不积极，在需要销量时黔驴技穷，只能自我抱怨。

②自我心态消极，长期状态不佳，心绪不宁。面对市场低迷和客户怨言时，没有好好引导，反听之任之。

通过此次反省，本人本年度最大的问题还是自己心态的消极，对市场不积极，对客户懈怠，对问题的拖沓，对自己的敷衍。在新的一年里将积极的自我改进、自我提升。以乐观的情绪，积极的心态面对新一年的工作。