时光一晃而过，弹指之间2024年即将画上句号。回顾这一年的工作历程，有丰收的喜悦也有面对挫折时的迷茫和反思。不知不觉中，充满希望和挑战的2024年正伴随着酬宾来临之际的脚步徐徐落幕。先将本年度的工作总结做以下几点反省：

一.针对学习公司新产品自觉性不够强，钻研精神有所松懈，总认为自己经验丰富，面对新业务新挑战，有时不能从很专业的角度去给客户深入分析和解决问题，学习上动力不足。

二.工作中存在着畏难情绪。还习惯于按部就班地工作，不善于从新的角度寻找突破口，缺乏积极进取的意识，敢打敢拼的冲劲还不够强烈，特别是面对一些小困难时，心理上就容易放松警惕，没有很好的坚持原则和严格要求自己。

三.创新意识不够。大环境不乐观容易被误导安于现状，销售工作中一直局限于老方法、老套路之间，很少有意识地去针对具体问题改进和优化工作方式。

四.团队合作意识还有些薄弱，在与机构或者业务员对接工作时，自认为及时有效的传递了准确信息和相关政策。可一周之后同样的问题他们还是来回问，所以我就怀疑是到底是我自身的缘故还是他们倾听时不够耐心，出现工作衔接不畅的情况。

五.服务意识要加强。情绪管理能力欠缺，时常容易将个人情绪带到工作中，容易暴躁，存在服务客户不够热情，态度冷淡的情况。

以上几点问题让我意识到在未来工作中要更加注重学习和创新，控制自己的情绪，善于接受新事物和面对现实。不断完善工作思路，调整工作方法，才能迎接更大的挑战。以上是我的个人反省，谢谢！