时光飞逝，一转眼又是一年，2024年马上就要结束了，在这一年的工作中，我机构的业绩不是十分理想，工作中也还存在很多问题，需要深刻反思和总结。

从销量上来看，今年我们的业绩做的是不好的，没能达到预期设定的目标，营销业绩的确不是很理想。最主要问题是没能有效的抓住客户的需求点，导致客户流失，业务人员对客户关系维护还有待加强。沟通不够深入。业务人员在与客户沟通的过程中，未能及时了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。这些问题在未来的工作中，我都会特别注意并加以改善和提高。今后一定会更加严格的要求自己和业务人员，所有的工作都有计划的进行，抓住每一个机会，紧跟自己所能掌握的所有项目。加强与客户的沟通，尽最大能力解决客户的每一个问题，争取做到最好，以便于建立长远的合作关系。

深知过去一年在工作上存在各种问题和不足，在接下来的工作中，我要多思考、多学习，制定详细的工作计划。今后一定会在领导和同事们的帮助支持下，提高个人业绩。用于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。  

总之，在新的一年里，将自己的工作能力和公司的具体销售政策相互融合，不断振奋精神，努力学习业务，扎实工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！