1、工作开始有松懈迹象。以前每个工作群都会及时逐条查看，详细了解，重点记录，做到上通下达，内外沟通协调，方方面面，曲直方圆，梳好辫子，理好头绪，逻辑通顺，纲举目张。今年开始有所不及，非工作时间，出差，时差各种理由心里膈应，有些粗粗了解，不求甚解。有些一目十行，快速翻篇。有些爬楼费事，跳过忽略。疑点难点，考证推敲少了。发现苗头，需及时拨乱反正，回归大道。凡事需认认真真，一步一步，经得起考验，做事有依据。常自新，常自问，制度为大，依据必清。

2、坚定坚持。年底有个业务，需要特别时间特别程序发货。同事及基地各方也尽最大努力准备回复客户做不到通知客户撤单退款。放下电话，觉得业务不容易，今天丢的是一票业务，一桩买卖，实际上今后将失去一个客户，无数情怀，大片信任，于是继续联系各方领导，兄弟总部，合理变通，经多方合力，快速行动，无缝对接，把不可能变成可能，最后顺利发货，客户满意，业务感激，销量增加，皆大欢喜。百分一的希望，百分百争取。不轻言放弃，坚持坚定，行稳致远。