岁序更替，忽焉已至年关。余忝居销售之职，经一岁之劳，虽诸事尚顺，亦不敢怠，今且自省，以明得失，期来岁更进也。

夫销售之事，重在用心。余素怀赤诚，每遇客至，皆倾心以待，不敢稍有敷衍。常思客之所需，欲以吾之货品解其困、满其求，此心或可称善也。且于应对客之疑问异议时，未敢慌乱，凭平日所学所知，悉心解之，多能令客释怀，继而有成交之望，此亦余稍慰之处。

然自省亦见不足。或于繁杂诸事间，时有计划未周，致行事稍乱，失却良机，此诚当改之。又交际之道，虽与客往来尚洽，然或可愈入微体贴，令客感吾关怀备至，结长久之谊，方能广增客源，稳筑根基，此为后日需着力处也。

再者，学无止境，销售之法、市况之变，日新月异。余虽常勉力以学，恐犹未足，日后当更勤求新知，博采众长，使己之能日臻完善，方可于商海逐浪间，常立潮头而不没。

今省过往，非徒自咎，实欲明己长短，扬长补短。望翌年勤勉如初，砥砺前行，不负所职，成益佳之功也。