岁末回首，经历了充实且富有挑战的一年，在对过往工作进行梳理与审视的过程中，认识到存在的一些问题与不足，以下是我的几点反省。

1、2024年房产形势急转而下经历了前所未有的压力与挑战，基本所有的楼盘都在降价销售或打折处理以解决资金链问题，由于房产销售情况不乐观，导致下游的暖通公司资金非常紧张，好多项目的工期都在顺延或降标，这种情况在下半年稍微有所好转，今年市场部整体销量数据同比去年有所下滑（到年底预计同比下滑7%左右），深入分析后，我觉得一方面在去年年底及今年年初时自己对24年市场行情预判不够，没有加大意向工程项目的储备，以及新老客户的开发维护工作，“人无远虑，必有近忧”,导致自己在今年（尤其上半年）销量及发货压力大，有点措手不及；此外，对当地市场的调研需求以及开拓挖掘不够深入，例如当地市场公X的PPR及冷凝管销售量非常大，伟X的地暖做的也不错，保X的线管及冷凝管也卖的很好，虽然整体大环境不好，但是市场需求依然还是有的，我们的市场开拓进度缓慢，未能有效提升相应产品的市场份额。同时，我们的优势产品例如新风，地暖等产品面对各个竞争对手的低价冲击，也丢失了一部分的项目和客户，而我们的应对措施不够及时和有力，也是比较可惜。

2、在客户维护方面，自己今年的重心还是放在精装项目的开发以及暖通公司的跟进上，针对底下签约经销商关心较少，这些客户的跟进频率不足，未能及时了解他们的新需求和潜在问题，今年好几个签约经销商年度销量都突破一百来万了，其实好多客户的潜力还是很大的，我们需要及时的跟进维护，努力把一些中小型客户逐步培养成大客户，充分利用公司及基地的资源优势，邀请他们去基地参观考察（主要针对这种有潜力的大客户，以及再谈的意向客户），此外，对于客户反馈的建议和服务等问题，也要及时的处理好，跟进对接好，以此来提高客户满意度和忠诚度。

3、面对激烈的市场竞争，我们的反应速度不足，在市场分析、销售策略等方面，未能及时学习和掌握新的理念与方法，习惯于依赖过往经验来营销，我们不能被公X保X伟X等品牌牵着鼻子走，要提高对行业前沿动态的洞察力和前瞻性思维，密切关注竞争对手动态，及时调整营销策略，突出产品的差异化优势，提高整体的市场应变能力和竞争力，在精装工程领域和专业暖通领域都要努力取得突破，2025年继续努力加油！