我的反省
文章来源城市零售市场发展局     作者潘剑南     日期2025-01-22     点击量293

过去一年,我在工作中存在诸多不足。在团队领导方面,任务分配不够精准,没有根据客户情况,分配任务,致使部分客户存在原本可以多订一些货,但只订了一部分。比如在和中信汇通合作时,因为是第1次合作,没有告知定做产品起定量,造成与客户对接时信息传达混乱,延误了发货节点,最后只发了起定量的货物。

 在市场洞察上,我对新兴市场趋势反应迟缓。比如在分销渠道当中,我们暖通分销客户所卖的轻型线管,已经由点到面逐渐对扩口型线管更青睐,而我们却没有及时告知经销商订购更符合市场倾向的产品。导致我们在暖通管材分销领域相对滞后。对竞争对手的动态分析不够深入,不能及时掌握其新的营销策略与产品优势,使得我们在竞争中时常处于被动挨打局面。

 客户关系管理方面,我没有建立起完善的客户跟进体系。一些潜在大客户的跟进不及时、不深入,错过合作机会。在处理客户问题时,缺乏足够的耐心与高效的解决手段,导致部分客户流失。

在未来的工作中,我将积极改进,提升自身领导能力,优化客户关系,积极听取领导同事的建议,带领团队走出困境,为公司管材销售业务开创更好局面。


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