懂得反思自己的人会用一只眼睛看别人，留一只用来审视自己。定期复盘日常工作内容，找出不足之处加以改进，形成良性的循环，才能在工作中有进步与成长。

把经验转化为能力，今年处理事务最大的感受就是要把各项工作复盘后总结归纳，形成具体的流程文档或者操作规范。这样业务流程不仅有文档指导，而且还可以在总结归纳的过程中不断优化完善操作，提高各项事务处理的效率。

加强价格管理，发展局客户的价格设置结构比较复杂，仍需保证价格核查工作的严谨性。客户扣款单据需特别关注特殊加价、自提及费用类单据的价格核查。费用类扣款单据走线上审批系统，做到每笔费用都有据可查。

工作内容优化整合，现有OA审批流归纳梳理，不合理的再更新优化；未上线的审批流加快实现线上化，提高工作效率及增强跨部门沟通衔接协同性。提升服务中心仓库管理能力，发掘新系统中仓库货物库位管理功能。持续对服务中心进行商品分析，做好商品滞销预警工作。

提高服务意识，始终将“为市场服务”作为工作的出发点和落脚点，努力做到主动倾听市场需求，解决好每一个问题。完善市场需求反馈机制，有效跟踪及落实，做好问题反馈闭环工作。后期仍需强化数据分析技能、加强产销衔接沟通以及提升服务质量，不断追求进步与能力突破。