一、2024年主要工作回顾

1、2024年完成了公司分配的销售任务并且是入司11年中，销量最高的一年。但是很多时候都是焦头烂额，忙中出错，漏洞很多，也错失了很多发展壮大的机会。在过去的四年中，我们有着公司大力的支持，培训，我们也在不断的学习，模仿优秀的配送中心，但是总是会有很多的偏差，挫折与抗拒，始终是没有走上正轨，一盘散沙。单纯的业务能力，我们肯定是不差的，业绩肯定是靠前的。但是在带领团队的过程中，却缺乏领导力，凝聚力。我自认为对人是不错的，培养新人也是不遗余力的，待遇横向比较也是不低的，但是始终没有培养起自己的团队骨干，当一个自己教了半年什么都会了的，能独立处理业务的人突然辞职或者要求单干，自己的挫败感是很强的。

我们太渺小了，小到我们接受不了别人的离开。

这是不对的！！！

在人生的旅途中，我们每个人都会犯错，都会遭遇挫折与失败。然而，正是这些不完美，构成了我们丰富多彩的人生。面对错误与失败，有人选择逃避，有人则选择勇敢面对。而那些勇于面对，并深刻反省自己的人，往往能够在挫折中汲取教训，不断自我提升，最终走向成功。因此，反省，成为了我们自我提升的阶梯。

二、问题和感悟

（一）问题

1、我们配送中心目前人员少，跑动跟配送能力有限。今年的业绩主要来自老客户的工程项目，我们的时间基本都在处理老客户的业务。人员少，是硬伤！既然是市场化运作，公司就要有个公司样，业务，内勤，财务，工人都要有，跟别的配送中心差不多才行！要有个稳定的架构，不能把公司的业务寄托在个别人身上。

（二）感悟

这一年来我的工作感悟很多。

在团队建设上，要招聘符合公司要求的人才，公司的要求在不断提高，我们是很认同的，也是很有体会的。过去的四年中，我们这进进出出的也有十几个人了，通过跟人打交道，也要总结嘛：不符合公司基本要求的，不认同公司文化的，不跟公司学习共同成长的，只是简单的靠钱激励，都干不长，也干不好！

未来的竞争，越来越倾向于组织能力的竞争，个体的能力，时间，精力是有限的，你不会面面俱到的。所以要有好的组织，团队保障才能更好的服务客户，维持长久的合作，给客户提供更好的情绪价值！客户才会愿意为他的决定买单！我们这么多年跟客户接触的经验告诉我：他要的不一定是最低价，而是能帮他把这个事办好的最低价！这就不仅指货物本身了，还包括了运输，提供焊机，技术指导，技术支持等等这些事情，还有后勤的报价单，送货单，资料，对账单，发票等等事项，这些要是都是一个人做，是很难的。即使做成了，也做不大。跟客户的长久合作，肯定是这些要素的综合体现。我们之前遇到过很多类似的事情，因为某个短板就影响了合作。团队合作才能尽量的补齐短板。客户不会因为你天天给他打电话而成交，但是肯定会因为某些事你办不好或者觉得你办不好而不选择你。

三、反省

公司的产品线很多，很多产品我们都没卖过。现在配送中心备货的产品种类也不是太多，主要是常用的PVC，PPR，PE类的产品，主要服务我们现有的工程客户，我们要积极的拓宽新渠道，增加产品备库的种类，尽量做到全。让客户能够更加方便，快捷的用上我们的产品。