岁月不居，时节如流，2024年已经从指缝间悄然溜走，来不及感叹时间匆匆逝去的同时，2025年的脚步已经越来越近。一路一回首，一程一总结。复盘2024年整体工作，感恩公司平台让我们在不断解决问题的过程中增长阅历，丰富自我；感谢领导、同事的指导与支持让我们成长和进步。展望未来，还有很多需要改进的地方，现将反省如下：

一、关于行业现状—管道验收：

现如今，市场上管道施工方因为种种原因，做PPR冷热水、PE给水、PVC饮水、PE-RT地暖等压力管道项目打压、验收时通常使用气压，基本已属常规操作。而国家相关塑料管道技术规程明确要求“不得将气压代替水压试验”。也经常给工地现场解释不能如此做的原因：1、此类产品最终使用介质为水，水压试验更加安全、稳定；2、在密闭的空间内，气体通过不断压缩、扩张、积聚，形成气囊，瞬间爆破压力甚至是水压的几何倍增幅，从而会降低管道系统使用寿命；3、如管线较长，压力表指针摆动明显时，水压更容易发现。然而，过往的经验告诉我们，工地现场往往做不到按照规范要求装卸、施工、打压、验收等。现场和客户沟通“取水源”是一个难题，还有进入冬季后压力管道施工干活的也不在少数，管道内试压水排除比较困难，不排除又会造成管道变形或冰冻破裂，很多房建项目都是跨越冬季交工，所以管道行业内大多数打压、验收都选择使用气压。结合行业现状，当技术规程与现实情况明显不相符时，需要生产厂家、营销机构、经销客户积极引导改善，做好客户沟通解释工作，防止管材性能出现衰减、退化。

今年7月份前往临夏处理PE-RT地暖管打压事宜，工地现场坚决使用气压试验进行，结果保压时存在压力下降情况。现场和采购、施工方、水电负责人交流完水压与气压试验整体区别后，将分水器与地暖管重新安装、拧紧打压至试验压力，观察一小时后无渗无漏，结果到第二天一大早压力下降明显。现场施工方对公司产品质量提出质疑，明确表示之前使用其他品牌产品都没有此类问题，要求公司已安装产品全部清场，项目不再使用。后续通过和甲方老板分析气压不稳定性、验证公司产品质量、气体遇温回升膨胀再现场查勘压力等方案使得客户选择再次相信公司品牌，到最后项目全部使用银财。

通过此事总结两点：1、以“结果导向为准”展开服务工作，在现场要学会灵活变通，在不违反公司相关制度、流程的前提条件下，全力以赴满足机构及经销客户“市场需求”，解决一线市场难题，让客户放心使用；2、当客户对公司产品提出质疑、清场时，一定要学会分析利弊，再努力一把，再前进一步，不能赢了质量，输了市场，想尽一切办法再次获得信任，能争取来存量客户“复购”才是真正地做好营销服务，才能更体现出银财产品附加值。

关于借力同行—取长补短

今年在公司领导的带领下，月度营销会议与机构交流培训银财产品亮点、关于公司产品性能与同行竞品优劣势对比、市场调研竞品新产品及内部改进项提升等。不仅使我自身拓宽了眼界，增长了见识，还学到了很多原来没有重点关注到的点，往往这些不经意的点连成线就能在市场上形成一张巨大的网。原来管道行业老大哥都在不断改进提升，丰富自身产品种类，推出各系列企标或贴地气产品冲击市场。

日本管理大师稻盛和夫讲过：坐在办公室解决不了问题，到现场才能找到答案。因此，明年需要更多的走出去，将同行竞品亮点及内部可借鉴提升项的地方引进来，与营销机构和市场客户保持沟通交流、各种渠道了解管道行业实时变化、时刻关注同行竞品推出新领域产品、积极响应国家实时政策号召、定期为营销机构推送辖区招投标信息，内部每个岗位各司其职，充分发挥主观能动性，智者尽其谋，勇者竭其力，为公司不断发展奉献属于自己的力量。

以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；以史为镜，可以知兴替。见贤思齐，不满现状，今天要比昨天好，努力向身边优秀的人学习。

银财管道二期筹备工作已枕戈待旦，中西部大迁移国家战略已启动，未来已经来，你准备好了吗？

以上视为反省，请领导同事批评指正。