2024年已到年底，主持质管部工作超过一年时间，其中的工作经历使自己得到了很多宝贵的人生财富，幸得领导的大力支持和同事们的共同努力，能够使部门工作稳步推进，回顾今年的整体情况，在此反省如下：

一、对待问题保持客观的态度：

在日常工作中，或多或少都会出现大大小小的问题。对待问题时保持客观的态度，对于问题的有效解决至关重要。当问题出现时，不要让愤怒、焦虑等情绪马上占据主导。例如，面对市场的反馈，不要因为害怕承担责任而产生抵触情绪，而是要专注于反馈的实际内容。全面收集信息，了解事情的来龙去脉，询问相关人员，查看反馈样品、库存产品、检测数据等。通过充分的沟通了解，准确掌握信息，才能正确判断问题的来源所在。找到导致问题出现的关键因素，才能制定有效措施，从而使问题从根源上得到有效解决。再将预防措施常态化， 避免相同问题再度出现。

二、保持对质量的高度敏感性：

作为质管部员工，日常工作中最忌讳的就是失去对产品质量的敏感性。只有质管部全员，时刻保持着对质量的高度敏感性，才能第一时间将质量问题发现，通过各种管控手段，使事态得到有效控制。这方面要做到位，首先是提升质量知识，深入学习质量标准和规范，了解产品生产的流程，清楚每个产品的关键质量控制点；其次是培养细心观察的习惯，无论是产品外观上的微小瑕疵，还是流程中可能存在的隐患，都可能预示着质量问题的存在。在工作环境中，要主动去观察人员、设备的工作状态；第三，还要学会分析数据，收集和分析与质量有关的数据，如产品的合格率、反馈次数等。如果数据存在异常波动，哪怕幅度很小，也要引起重视，去寻找潜在的质量隐患。

以上两点反省，作为自己在今后工作中的基本要求，用以时刻提醒自己。