回顾2024这一年在销售管道管理方面，深刻认识到了配送中心存在的诸多问题。

一、客户管理方面

在拓展新客户数量上有待提高，部分客户只是初步接触，没有做到深入挖掘并且转化为长期稳定合作的客户。反映出自己平时在处理客户初始环节不够用心，缺乏持续跟进和深度沟通以及自己耐心地服务。其次过于依赖老客户和传统的建筑客户，对于其他管道需求的新型行业客户，像一些新型农业灌溉项目、市政企业等，限制了管道的业务范围。

二、业务能力

随着业务不断增加，对于自身专业知识掌握的不够全面，对于现有客户提出的优惠政策不能迅速并且准确的给予解答，影响了客户对我的第一印象，也不利于后期业务的开展。这说明平时自己没有及时规划行业内的新动态。另外在与客户沟通的过程中，沟通技巧比较欠缺，不能抓住客户的需求和关注点，自己不能灵活的化解客户的疑虑，导致一些订单可能就此流失。

三、团队协作

自己面对经销商合作伙伴有时候缺乏沟通和持续性，对于他们的支持和管理也不足，使得在销售管道链条上出现服务质量大打折扣，间接影响了管道的整体销售情况。和公司有时候沟通也存在信息传递不够及时、不准确，导致问题解决周期长， 客户满意度下降，直接影响了后期的合作机会。

2024年接近尾声，对于以上问题我后期认真反思并且积极改进，为以后的业务开展做好铺垫，争取在未来的业务道路上有更好的发展。