岁月倥偬，时光翩跹，一年又落下帷幕，这一年的心境可用两个字来概括：忙和茫。每天下班看着手机里面几十个有时甚至上百个接听来电，梳理着当天的已完成和未完成事项时，迷茫无措的感觉会突然涌现出来。有时也会反问自己，是不是必须每件事都要认真对待？经手的每项工作都要复核？是不是做得差不多也是可以的？值得庆幸的是，这一年虽然有过迷茫、倦怠和困顿，但却从未有过放弃，也算是对自己负了个责。

说到今年的心境：忙和茫，闲暇之余也对这两种状态做了些许剖析。

对忙碌的认识

部门的工作内容大致分为四块：一是政策数据区块、二是技术服务区块、三是营销服务区块、四是物料管理区块，也就四大块工作内容，为何会忙碌如此。究其原因，是因为骨干力量薄弱，不能充分地分担部分区块工作，且部门员工之间各项工作内容分配稍欠合理性，看似每人都在忙，事情的结果却不理想。这一点是来年需要改进和优化的关键，加强骨干的培养，合理分配各区块的工作，让大家的“忙”井然有序且有成效。

对茫然的认识

事情一多就情绪暴躁，情绪一暴躁就开始多想，想法一多就容易困惑和迷惘。不知道这样坚持下去的意义在哪里，怀疑自己的能力到底是否能做好，担心他人对我的做法赞不赞同。就这样一边在自我怀疑中，一边又在坚持着做。慢慢地，当之前处理过的问题再次出现类似情况时，我不再感到无措，而是有条不紊地解决掉，那一刻我明白了，所有的经历都是恩赐，是让你更深刻地学到知识和经验。要坚信，你所做的事情，也许暂时看不到成果，但是不要焦虑，也不要怀疑，你并不是没有成长，而是在扎根。

人生处世如行路，常有山水阻身前。不畏前路，不馁于行。

以上为本人的年度反省，自身不足尚多，望各位领导同事监督以正过妄。