又是一年入冬，抬眼窗外，夹杂着的枯黄叶子与傍晚昏暗的映衬，预示着今年已经步入尾声，回忆整年，实实在在是被工作充斥着的一年，时常感觉睡不饱，一直感觉在路上，忙碌中的时光总是显的短暂，昨天仿佛还在成都进抵，今天就在写年度反省了，虽然逝去如流水，但变化与收益却已同鹅卵石一般沉浸在心底。

首先是合规对接，今年从对接合肥、南昌转为对接海口，搭档的广角法务团队相对而言从成熟稳定转变为被动学习、有一定进步空间的。除了增加了对接的强度外，我觉得一个新的团队主要的问题在于一方面是对制度的不熟悉，导致他们内心透露着不自信，从而无法准确的解决问题或者说解决问题不确定，需要有人给予心理支撑，另一方面是细节处更容易出错，这也是合规对接人最容易忽视的，因为在自己的潜意识里这不应该出错，所以对接中可能会轻视这种问题，导致最后反而出问题的是小细节。所以我觉得在对接一个不太成熟的广角时，首先应做的是让合规熟悉各项制度，其次是回答他们的问询时，先让他们给出答案，针对他们回答的程度去判断他们的薄弱点，也许他们本就很优秀；并且不能有思考盲点，小问题也要细致，怕麻烦就可能导致留下隐患，并且广角团队也无法成长，再招的新人也不会深入了解，从而恶性循环。

清收方面我认为一是沟通上，不能上来就张口法律闭口起诉，先掌握整个案件的具体情况，梳理对我们不利的点，同时检查缺失的文本，如果有重要的文本缺失，但是我们直接想以起诉打开局面，那企业一定不会配合我们补齐材料了。同时很多业务人员在要求企业还款时，都是拿起诉做由头，这些企业也不是只对接过我们一家机构，我们清收若只讲法律、只讲起诉或者上来就是起诉已经戳不动企业的痛点了，可能还会让他们表面附和，内心轻视，不过如此。通过广角了解面谈人性格和担忧，有些实控人身上有股“江湖气”，和他们如果说法律，那只会适得其反，反而逼着他们违约，他们就想看看你有多硬，毕竟做企业的有几个不经历法院？还有就是适当的否定对方，可以明摆着告诉对方我不相信你，不能一直跟着对方的谈话节奏，对方陈述一些计划时如果只用点头和嗯去回应那可能忽略某些行动操作起来的困难。二是文书、庭审上，文书提前做好很有必要，我觉得一方面是有备无患，一方面是做完之后过两天再看，可能会思考当时自己脑子怎么长的，很多当时没发现的错误或者语句问题也能轻易发现，刚做完立马检查是真的容易有盲点，哪怕通读一遍也觉得挺顺畅的；庭审中发言和旁听有很大区别，那种紧张感和兴奋感要求我们对案件更加摸透，明年想多看一些庭审视频和法院裁判观点的书，争取能更多的从法官的角度思考问题。

作为保理公司资产部的一员，团队中团结的力量最为重要，了解大家、让大家了解我，也是更好工作的基石，也就像各个部门之间的关系，广角与集团的关系，“众力并，则万钧不足举也”。同时和广角的日常沟通交流中，保持谦逊，定位准自己服务者的角色，要将有效的解决问题放在首位。

一年又至，珍惜且行。