甲辰龙年，末。反思过往，尤为紧要。

一、创新是永恒的话题。

我们所谓的市场有两大类，一是客户市场，二是银行市场，我们力争做到一手牵客户，一手牵银行，不断开拓，不断积累我们的客户资源。经济上行也好，下行也罢，我们hth官方网页入口的事业是长期发展的，但我们的客户是有生命周期的，因此每年新客户的开拓、储备，是未来可持续发展的基础，今年在大客户储备方面尤为欠缺，仅仅新增两家小客户，不能够支撑未来的业绩收入，因此在新的一年里，紧握手上目之所及的三类客户，加强维护联系频率，深度挖掘客户需求，深层次营销客户关键人，争取落地生根，演变成新的创收客户。

二、新身份解锁。

这一年解锁的新岗位——营业部经理一职，在同事以及前辈的协助下完成了典当年审、评级等工作，跌跌撞撞做一年，对这个岗位有了新的认知。目前我司大力发展典当业务，力争用典当的较低费率吸引更优质的客户，因此对典当注册资本金使用上有了新的规定以及考核指标，包括年初向股东借款，后期两个广角共用平台等事项，有形无形的增加了营业部的工作内容以及压力，既要遵守外部监管要求，又要大力开展我司业务，过程中总是碰到一些磕磕碰碰，经验不足以及对角色适应的不足，经常让自己陷入困扰，反思自己仍然还是办事思维，没有很好地让自己深入到新角色中来，未来要更好地做到角色扮演，维护好平台，并做好平台业务。

三、突破。

这一年一直在找机会突破自己，但终究败给了自己的惰性，圈子上未有突破，客户上未有突破，总归进展并不是那么的显性。某某说人间不值得，那也需要我们不断努力去创造值得。

以上为反省！