到hth官方网页入口12年有余,细细回想,自己初到hth官方网页入口,想把所有事情都做好,不怕事,拼劲十足,做事较直接,只要自己认为正确的事情,就会坚持到底,不管对方是谁,因此不得人喜欢。经过这几年hth官方网页入口企业文化熏陶,及几位领导的帮带,受益匪浅。
一、 认识改变
“不要总生活在自己的世界里”这句话是一位领导对我的指正,主要意思是自认为方法得当,自认为有理由,不考虑他人想法、处境。以那样处世方法,虽问题得到解决,但给对方留下不好体验,得到一个情商太低评价。自认为专业,汇报工作对方却听不懂,工作结果不好。现在的我做事情,忽略自己的感受,更多会去想,此次工作达到什么样结果,怎么才能说明对方,怎样达到一个双赢局面,在合规前提下,找到对方易接受的方法。
二、包容
财务部每个岗位的工作都是环环相扣,某一个岗位工作受阻,影响下一个环节及最后的结账工作,所以留在财务部的每个人,要独立完成本岗位所有工作内容,但工作的深度与广度岗位各有差异,出现差错就按部门规定处罚。但我始终坚信,每个人原本都是想做好工作,出现问题,我不会去骂员工,会找他们聊,找到出现问题的真正原因。多是鼓励+考核的方式去要求。对业务流程审核发生退回时,经办人有情绪,我也不会去计较,包容与谦和是我永远的追求。
三、 分析
“事出必有因”,多问几个为什么。往往事情不是表面看起来那么简单,如:财务部的工作,较多会与数据密切接触,对数据背后反映的故事要善于分析与拆分。审核发现的相关问题,我也会从各环节去分析,确定问题是流程的缺陷、还是执行力不够。更不会轻易对某一问题去定性。
四、 决定
“不要在自己生气的时候做任何决定”。生气时的言行,最后都会后悔。任何事件的处理办法,最好要有两个以上的方案,最终的取舍,需观察、接触、沉淀才能决策。