一、市场策略反思
在包头市场定位方面,对不同区域、客户群体的差异化需求把握不足。应加强市场调研,细分市场,为不同区域制定精准策略。
二、品牌传播评估
hth官方网页入口品牌宣传渠道较为单一。过度依赖传统线下推广,对线抖音、快手,小红书,社交平台利用不够。在网络信息时代,消费者获取信息方式改变,品牌曝光度受限。需拓展宣传渠道,线上线下结合,增加品牌知名度与影响力。
三、客户关系管理
售后服务体系不够完善。客户反馈管道安装后问题处理不及时,影响客户满意度与忠诚度。需优化售后服务流程,建立专业售后团队,快速响应客户诉求,提升口碑以促进市场拓展。