关于2025上半年，我做出以下反省：

一、客户开发不足，拓客效率低  

1、拓客方式较为传统，主要依赖线下拜访和老客户推荐，未能有效利用线上渠道（如社交媒体、行业平台等）。  

2、新客户开发数量未达预期，导致整体销售增长缓慢。

3、老客户维护不到位，转介绍率低，缺乏系统化的客户维护机制，未能定期回访或提供增值服务。未及时向客户传递公司最新政策及优惠，导致客户粘性不足，转介绍意愿较低。

4、 市场跑动不足，客户需求洞察不深，拜访客户频次较低，未能充分挖掘潜在需求。  对行业竞品动态关注不足，未能精准提炼我司竞争优势。

5、团队协作与学习意识待加强 与上级及同事的主动沟通较少，未能充分借鉴优秀经验。  个人学习提升计划执行不到位，影响业务能力提升。  

二、改进措施与下半年工作计划，针对上述问题，制定以下改进方案，确保下半年业绩提升：

1、优化拓客方式，提升客户增量线上+线下结合拓客，线上：利用微信朋友圈、行业社群、短视频平台（如抖音、快手）推广产品。线下：参加行业展会、社区推广活动。优化客户筛选机制，聚焦高潜力客户，提高转化率。

2、加强老客户维护，提升复购与转介绍。 建立客户分级管理体系，核心客户：每月至少1次回访，提供专属政策支持。 普通客户：每季度1次回访，定期推送行业资讯，公司最新政策。增强客情关系，定期组织客户活动或线上交流会，增强互动。

3、加大市场跑动，精准把握客户需求，提高拜访频次每周至少拜访15家客户（新老客户比例3:2）； 强化竞品分析，每月整理竞品动态报告，提炼我司核心优势，如价格、服务、政策支持。  

4、加强团队协作与个人能力提升，主动向上沟通，每周向领导汇报工作进展，及时调整策略；向优秀同事学习，参与销售案例分享会，复制成功经验。