作为从基层员工成长起来的团队管理者，现从业务能力和管理能力两个方面进行反省：

一、业务能力

客户储备有限，老客户合作也近三年，新客户断层，是现在的重要问题。从对新广角的要求来看，也是鼓励和建议构筑新的客户群体，成立当年夯实基础，未来有可持续发展的空间。作为团队长，必须做到身先士卒、以身作则，行政事务变多并不是减少客户跑动量的理由，做好时间管理。作为带教，自身的专业知识和营销能力都比较欠缺，位置不一样，现在不但要自己做业务还要辅助、指导团队成员的业务，需不断学习提高。

二、管理能力

一个团队长是否合格，主要看是否能获得团队成员的认可，团队能否形成合力，在市场中是否有强悍的作战能力。在团队管理能力的提升过程中，我深刻认识到沟通协调与目标拆解是关键，任务分配不够清晰导致效率低下。后期通过每周部门会了解团队成员工作状态、情绪状态，做到精细管理。未来需加强成员个性化激励，针对不同性格特点调整沟通方式，并定期组织技能培训，帮助团队持续成长。自我情绪管理也是能力提升的重要方面，面对突发状况时，保持冷静并倾听成员意见，能更快找到解决方案。管理是双向赋能的过程，既要结果导向，也要关注人的发展。