上半年WMS系统上线实施过程中，有一线操作人员问到一些功能操作细节特别是其他同事所负责的模块功能，没能回答上来或者对问题不确定而做了场外求助。这种问题发生多了就容易给人留下不专业、不靠谱的印象。对此需要做自我反思：

1、上线前的准备工作不够充分。

上线前对涉及到的模块功能的细节了解不够到位，没有做全流程的模拟预演。对WMS操作手册的研读不足，对于用户使用场景中可能会遇到的问题预判不足。

2、团队沟通协作存在短板。

作为项目团队成员之一，过于关注自身负责的模块验证而对于其他同事负责的功能模块细则缺乏足够的了解。系统上线是一个整体协作过程，任何环节存在疏漏都会影响整体进度和上线效果。

对此需要自我反省和改进：

1、上线前做好准备工作，做好全流程预演，梳理可能存在的盲区。

2、提升全局视角，一定程度上要模糊工作内容的边界感。加强团队信  息共享和工作协同。