身为部门负责人，我肩负业务发展与团队建设的双重责任。通过近期对工作的全面复盘，进行如下反思：

在市场拓展的前瞻性与创新性上存在短板，当前市场竞争激烈，客户需求不断迭代，在制定业务开发策略时，仍依赖传统渠道与模式。对创新业务以及市场头部玩家玩法缺乏跟踪与思考，导致业务进展速度不佳。在客户管理上，缺乏分层运营思维，未能充分挖掘现有客户的深度需求，缺乏对现有客户的深入交流与绑定。中小客户的活跃度与粘性提升也缺乏有效举措，体现在中小客户转介绍频率较低。

此外团队管理是部门发展的基石，上半年对团队组建下了不少心思，最终成效差强人意。且在团队关怀与建设上，还是存在改进之处。日常工作中，更多聚焦于业务指标的完成，对团队成员的职业发展规划缺乏系统性指导，未能充分了解成员的能力优势与职业诉求。后期将着力提升该项能力，与团队成员共同进步。