半年的时间很快就过去了，从年初开始准备最新版尽调的资料撰写完善，到每个公司的培训交流完成差不多三个月时间就过去了，最近在关键时间点几笔业务的催收以及每个分公司的复盘交流活动又过去了两个多月，接着开始了半年度业务自查审核上半年就结束了。

关于培训和人才培养：上半年大额典当处针对业务尽调重新分类细化并编写了新版，加入了风险业务案例警示以及典型业务案例举办了六场培训，通过培训旨在提高一线业务员的尽调能力，该关注哪些细节，该如何深层次挖掘客户的风险点，拓宽思路尽可能了解到更多的真实情况，尽调工作更加精细化；另外针对跑动过后未能产生业务的原因、跑动过后自己否定的业务、上报总经理否定的业务、上会后被否定的业务、上会通过后落地或未能落地的业务这五种情形进行复盘，在营业部及分公司举办了八场交流培训，通过这些案例的复盘、分享，互动交流，做了回头看、向前走，明确了跑动方向，还原了业务的真实情况，了解了相关信息，也给新人提供了学习机会。

无论从尽调培训、业务复盘、业务催收的过程中，总结反省有一个共同的特点，就是首先要知道做这件事的目的是什么，站在什么立场，信心意志是否坚定。其次，表达是否清晰，有没了解讲清事情的真实情况。再次通过这些活动达到什么样的结果、效果。这其中我司的诚实、认真、谦让的文化就须真实地展现出来。应用到上面的几个场景中能达到传帮带，事半功倍的效果。

社会在快速发展，各种变化层出不穷，唯有不断学习，才能跟上节奏。