回顾过去半年度的工作，有收获有遗憾尤其在客户转化及新人培养方面问题显著，深刻反思并制定改进方案。

一、客户转化中的问题

客户转化进程中，在具体方案沟通中耗费了过多时间与精力，错失不少业务良机。经剖析，问题源于以下几方面：

1、对行业发展、市场动态的研究投入不足，缺乏前瞻性预判，难以及时捕捉潜在客户需求与市场变化，致使方案制定缺乏适配性。

2、对业务数据仅停留在表面统计，未深入挖掘数据背后的客户偏好、市场痛点等信息，难以基于数据制定针对性强、转化率高的策略。

3、在解决客户问题时，可调用的创新思路、独特方案有限，陷入常规模式，难以在激烈竞争中脱颖而出，吸引客户达成转化。

改进方案：每周周会时，更多注重研讨及经验分享，交流行业研究，关注行业报告，沉淀预判成果，融入客户转化方案前期规划，提前布局适配市场走向的策略。鼓励成员跨领域借鉴经验，与外部创新团队、机构建立合作交流，把一些好的信息和方案分享，这样可达到客户在转化时按需求灵活运用。

二、新人培养工作问题与改进

1、新人关注度不够，一方面是由于上半年业务的集中性及老客户维护，另一方面是自己新客户开拓的时间及精力花费过多，投入新人成长的精力、资源有限，导致新人融入慢、成长慢。

2、依据公司新人成长计划制定新人带培方案，主要包括：

（1）快速融入：助力新人理解企业文化、价值观与团队氛围。

（2）技能提升：掌握岗位必备专业知识与工具。

（3）明确职责：清晰角色定位与工作目标。

（4）长期发展：规划职业路径，激发成长动力。

（5）实践参与：参与项目调查、跟单，逐步加责。

（6）复盘学习：遇问题白板讲述，明晰问题与应对方式，通过系统培养，提升新员工适应速度、效率及留存、造血能力，拓宽视野、积累经验，激发长期发展动力，打造可持续成长的人才梯队。

三、半年度工作暴露出的客户转化与新人培养问题，是成长路上的“绊脚石”，更是提升我成长的“契机”。后续将严格落地改进方案，持续优化工作方法，在客户转化上追求高效精准，在新人培养中实现稳步成长，推动部门工作迈上新台阶，为企业发展注入更强动力。