2025年上半年我的销售业绩未达预期目标,下滑非常严重,整体表现不尽如人意,更加的汗颜。通过反思,深刻地意识到自己的问题主要有三点;
1、工作态度不端正:在遇见工程项目的时候虽然去沟通拜访客户,但是遇见一些态度不好和傲慢无礼的客户的时候,就缺乏了主动性和拼搏精神,对自己的公关进行自我设限,给自己找不再跟进拜访的难度和理由,这是对自己业务的不负责任。这也等同于对客户的放弃,未能全力以赴争取和开发潜在的客户和机会。
2、细节处理粗糙:在客户需要我跟他们研究实际需求分析、供货价格等环节频繁出现低级错误,导致客户信任度下降。耐心不足也是导致客户流失的原因,特别在客户咨询或提出异议时表现出的不耐烦情绪,以至于影响了合作。长时间习惯于自己的主观臆断客户需求,对客户提出的改进意见消极应对,错失销售机会。
3、就是思想上存在懈怠心理,对行业竞争严峻性认识不足;缺乏自我约束力,未严格执行销售流程标准;专业能力提升缓慢,甚至是停滞不前。尤其在客户沟通技巧方面存在明显短板。
下半年我要端正自身的工作态度,制定每周的工作计划,深入到市场里,争取更多的客户和项目。