一、客户质量未达预期

年初设定的业绩目标未能按节点完成，差距较大。核心问题在于成交客户以中小客户为主，未能突破优质客户，需在下半年集中精力攻坚高价值客户。

二、核心客户储备不足，客情维护浮于表面

1. 现有储备客户中，5类客户居多，2、3类客户占比不足30%，且跟进周期过长，目标客户画像模糊。  

2. 关系维护形式化：客户拜访频次基本达标，缺乏的是带着问题去见客户，未能有效挖掘客户深层需求。专业技能达不到针对性给客户解决问题。

三、团队管理松散，执行效率待提升

1. 过程管控上：对团队成员日常跟进缺乏督导，CRM系统录入填写不及时且有的人多数时间未填写。需做好监督管理工作。 

2. 能力培养：团队人员专业技能短板明显；需不定期地组织学习并讨论，借助集团云课堂，从上寻找合适课件全员共同学习讨论。

当前问题本质是工作方法粗放与管理不足所致。下半年将聚焦"目标核心客户转化“与”团队效能提升“展开”，争取达成年度目标。