时光荏苒,半年时光转瞬即逝,以下是我对这半年工作的深刻反省:
(一)跑动频率不足,大客户拓展不到位
在业务拓展过程中,我意识到自己的跑动频率明显不够。没有充分地与客户进行面对面沟通,导致对市场动态和客户需求的把握不够精准。同时,在大客户开发方面,缺乏有效的策略和持续的努力,未能成功落地有影响力的大客户,错失了许多业务增长的机会。
(二)客户服务用心度与细心度欠缺
在与客户打交道的过程中,我虽然尽力提供服务,但用心程度和细心程度还有待提高。有时未能充分理解客户的真实需求,在处理一些细节问题时不够周全。
(三)记录与总结意识淡薄
日常工作中,我缺乏对跑动情况和思考问题的系统记录。遇到问题往往只是当时解决,没有深入分析总结,导致同样的错误可能会再次出现,也难以从过往经验中汲取教训,提升工作能力。 应该要加强记录与总结,及时记录每天的跑动情况、客户反馈、遇到的问题以及初步的解决方案。