2025年已过半,回首这半年,虽有收获,但也存在许多不足。
在客户拓展方面:突破舒适区,过度依赖老客户原地打转,对新开发客户数量和质量没有达到预期。在渠道跑动方面不够积极,总是盯着终端企业,忽略了银行、券商和中介等各种渠道,最终在关键时刻没有做到客户有的选,业务可预测,没有新增客户,最终业绩没有上去。
在客户关系维护上:欠缺主动性,客户深度不够,没有了解客户真正需求。对客户首先需要有一个清晰的画像,了解他们,包括公司与关键人。制定计划,有节奏性地保持联系与回访。做到他们感觉的一个舒适程度。且上市公司是我们主要目标客户群体,平时更需要利用好工具,在新闻公告上需要用心,否则信息滞后会导致错失一些业务机会。
打铁还需自身硬,在下半年,我将不断学习专业知识,提升业务能力,积极投入工作当中。