来到广角一线业务部门工作的这半年,逐步适应了新的工作环境、岗位、团队,对于广角前端工作有了比以往更切合实际的体会,现作以下反省:
一、关于市场,根据自己少量的跑动及所见所闻谈一点浅显的看法,以往在集团业务评审部门工作,对接过很多广角,评审过各种类型的客户的业务,涉及的行业种类繁多,看到的是一个广阔的市场,其实是由于所有业务、信息都集中到集团,自己站在一个市场中心,现在由一个中心市场站到了另一个小的市场其中,这个市场看似也很大,包罗万象,但是要将我司业务与这个市场相结合,又显得进一步缩小了,我们要做的是不断地跑动,以脚步去丈量这个市场的广度,在业务转化过程中去挖掘这个市场的深度,找到其中的窍门。
二、关于客户,与我司合作的客户类型繁多,需要找到既有实力又有需求的客户,要对所在区域的行业、客户进行分类,按照一定的标准进行筛选之后再进行跑动,上半年不足之处在于跑动量不够,更多的参与其他同事业务转化,后续要加强市场跑动。
关于岗位职能,由业务评审岗位走向业务开拓部门,由后端工作转变为前台工作,以往的工作职能需要披露业务风险,把控业务是否具备可操作性,现在的工作除了以上职能外,更需要在前期协助其他同事转化业务,直接对接客户,解决业务堵点,快速提高业务转化效率,提高客户服务体验,这个转化过程需要耐心,更需要专业。同时进行传帮带,对新人和部分老人进行培训,让其快速了解我司作业标准,不断地对带教人员进行培训训练,提高其专业性,以便快速转化业务。需要自身更加发挥主观能动性,合理安排工作,提高工作效果。