我的反省
文章来源直属金深     作者邹思轼     日期2025-07-08     点击量81

时间荏苒,伴随着平凡而又忙碌的工作节奏中2025年已经过去了一半,今年刚刚来珠海这边开拓新的市场,这边市场整体的开发量和项目还是很多的,前期过来主要是慢慢的积累客户资源,了解整体的市场环境。刚开始的几个月都没有什么生意没有什么项目,也在慢慢的积累客户中。回顾这几个月的阶段,我设定的销售目标未能圆满达成。实际销售额与既定目标之间存在明显差距,尤其是在某些重点项目和大型客户的业务拓展上,进展缓慢,甚至失去了一些原本有望拿下的订单,这直接影响了整体业绩。在此期间发现了自身的很多不足之处

客户开发与维护不足:在新客户开发方面,我花费了大量时间和精力,却没有取得预期效果。开发渠道较为单一,主要依赖传统的上项目上拜访,同时,在与潜在客户沟通时,未能准确把握客户需求,提供的产品方案缺乏针对性,导致客户转化率较低。在老客户维护上,我没有建立完善的客户关系管理体系,对老客户的回访不够及时,服务不够周到,使得部分老客户的忠诚度下降,复购率不高。且我的销售策略较为保守,缺乏创新和灵活性。在面对不同客户和市场情况时,未能及时调整销售方案,过于依赖公司既定的销售模式和价格策略。在销售技巧方面,我在谈判能力、异议处理能力上还有很大提升空间。例如,在与客户谈判价格时,常常陷入被动局面,无法有效说服客户接受我们的价格;面对客户提出的异议,不能迅速给出合理的解决方案,导致客户对我们的产品和服务产生疑虑。而且我与客户之间的沟通频率不稳定,有时过于频繁,给客户造成困扰;有时又长时间不联系,让客户感觉被忽视。而且,沟通内容大多围绕产品销售,缺乏对客户需求、行业动态等方面的深入交流,无法真正建立起信任和合作关系。

自身还有一个严重的问题,在与客户沟通时,特别是一些大老板和大项目时候自信心不足的问题暴露无遗。面对重要客户的询问,我常常紧张得语无伦次,回答问题缺乏条理和底气,无法像其他自信的同事那样侃侃而谈,清晰地阐述产品优势与解决方案。比如在一次大型项目的投标上,我面对众多行业同行和客户代表,声音不自觉颤抖,对产品关键技术指标的讲解也不够自信,这直接导致客户对我们公司的专业度产生怀疑,最终与这个项目失之交臂。

通过这次深刻的反思,我清楚地认识到自己在管道销售工作中存在的问题和不足。在今后的工作中,我将针对这些问题,制定详细的改进计划,不断提升自己的销售能力和综合素质,努力实现销售业绩的突破和个人职业的发展。将自身面临的问题逐一改进,全力争取销量稳步提升。

 


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