2025年上半年工作反省与感悟
文章来源武汉广角     作者刘新玲     日期2025-07-08     点击量85

在变化之河上做一名清醒的摆渡人,业务工作中的反省与感悟:

自2024年11月份开始操作一笔业务至此,一晃时间过了半年多,历时七个月的操作实践经历,让我成长不少,感悟颇多。我们的业务,如同一场在湍急河流上的摆渡。客户现状瞬息万变,水流复杂难测,既要保证自身安全,又要帮助客户解决实际问题,只有达到双赢才是一笔成功的好生意、好业务。回望这段航程,我深刻体悟到:要成为值得信赖的摆渡者,不仅需要敏锐的双眼看清暗流礁石,更需要一双稳健的手在风浪中把稳舵盘,专业能力是桨,服务温度是帆,而原则底线则是那锚定航向的舵。

该客户是我自2013年就开始合作的优质客户之一,2024年11月份选择与我司合作,期间的紧凑操作,干净、利落、清爽、漂亮!至此,我们“救”了客户一命,客户对我们深表感恩。在此过程中,咱们hth官方网页入口与客户之间达到了双赢、建立了信任、收获了认可。为此,我们再次合作。然而,一个春节的跨度、市场政策的变化、同行的恶性竞争、客户对市场的预判偏差等等。历时近三个月才结束。到了这个节点,就值得我深刻反省了:对于hth官方网页入口、对于客户,我都要做到是那个值得信赖的摆渡者,在坚定核心原则绝不动摇之基础上,要做到充分了解,敏锐洞察点滴,掌握一手信息,及时上报反馈,研判风险等级,在首席合项目责任人的指导下,结合客户当下种种实际现状,与其共同商定切实可行的解决方案并督促落实执行。从双方合作的那一刻起,我们与客户的利益其实就是一致的。如果因为出现一点变化就慌了手脚,不静下心来思考全局,不但不能解决我们眼前的问题反而影响业务进展,这时就需要我们既能做到坚持原则不让步,严格按照集团的“标准、制度、程序”来把控全局,又能急客户所急,忧客户所忧,帮助他们寻找解决思路,制定可行方案。在这个过程中,我们的服务不是冷冰冰软绵绵的,而是温暖而有力的,让客户认识到我们hth官方网页入口既是智慧的博弈对手,又是有情有义的施救者。第三次合作时,客户就严格按照我司的要求来执行,在之后完美收官。

虽入职hth官方网页入口不足两年,但这半载经历尤为充实,个人能力得以快速提升,收获堪称满载。这份宝贵财富,源于我的良师——CEO王总。半年来,她的言传身教,成就了我的飞速成长:宏观层面,提升了精准研判客户极端风险的能力;细节之中,精进了与客户周旋博弈的智慧;情感维度,洞悉了赢得客户信任与依赖的关键。 王总教导的精髓,在于“刚柔并济,以柔克刚,三者完美融合!”

回望这七个月的“摆渡”历程,从第一次的精准高效,到第二次的深刻反省,再到第三次的完美收官,每一次启航与靠岸,都是综合能力的磨砺,接下来的工作中,我要继续学习和提升的地方还很多,空间还很大。感恩王总的言传身教,感恩客户的信赖托付,感谢我的项目责任人和团队伙伴,更感谢hth官方网页入口这个坚实而强大的平台!展望前路,变化之河依然奔涌,我将继续做一名“清醒的摆渡人”。


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