现在所面临的问题，大部分从去年开始显现，想想反省也是一次总结，更是一次经验的积累。在处理大客户集采的一些过程中也需要自我反省。当时只看到集中采购的体量，自我感觉也很简单，安排了几名骨干机构，就这样干下去了。在地产集中下行中也导致了一些问题。在事件处理中，反省以下几点：

1、改变固执

迎难而上有时候也是刻在骨子里的不服输。虽说是一种精神，但实际看来就是固执，一旦固执存在，就难以改变。通过这次教训也给自己上了一课，时代变了，环境也变了，我也需要通过改变来应对一些变化。多思考，多学习，改变自己的固执。

2、加强过程管理

集采事宜虽都通过抵房，抵酒基本处理完，但也还是造成了一定的损失。集采的价格根本支撑不起机构应收款的账期。当时我虽设定了限额、限项目，但对于项目的过程管理没有重视。过程管理只针对了主体，忽视了单个项目操作的细节。就拿前期的集采，由集中采购变成了项目承包制采购，就需要关注到每个项目情况。同时要清楚了解项目跟进人的工作能力，能否及时发现问题及时上报，及时应对，也变成管理者需要在进行过程中管理的重要环节。

3、增加风控意识

要加强风控意识，风险控制是需要管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。这方面也是需要强化自己的风控意识。

4、不信感觉，要论证

凭感觉就是凭盲目自信，判断仅凭经验，喜欢靠感觉相信。没有对事件的结果及期间的过程进行梳理评判，盲目相信事件的情况也容易误判，从而做出错误的决定。

通常，反省是对过去发生的事情进行反思。我想只要能持续复盘、总结，就能在反省前提炼出需要自我调整的关键点，避免未来再次进行相同的反省。