年初，重回物业岗位，与两年前有所不同，现在成立了新的事业板块，置业立信进度将大幅提升，新接收物业数量将会增加；各地成立物业公司要独立经营、独立核算，既兴奋也有担忧。

物业经营管理形式变更，制度建设尤为重要，前年，负责基综各处室制度流程重新修订牵头之任务，于去年中全部完毕，对此，也没认为多少难度，在制定制度初始阶段，主要围绕物业进行编制，套用之前的物业制度，结合体制变化而做出自己认知上的修改，以期更符合实际需求，实际上未沉下心来，没仔细思考将来物业发展，亦未从更高站位考量，规划物业发展及未来，导致制定出来的物业经营管理体系历经多次修改而未定。

高度不高，疏于提高自己对公司文化和工作重点的理解，重点把不准，达不到该有的广度和深度。缺少有效的沟通交流，自以为是，少与他人分享自己的想法和观点，及听取他人意见建议，缺少有效寻求内外上下的资源解决疑难问题灵巧与韧劲，“外圆内方”文化没吃透。规范标准未推动，每个物业都应有一个规范和指导工作的系统文件，开始有想法随着时间的推移搁浅，导致工作界限不清推诿多、反映多、问题多。响应速度慢，说的多落实少/慢，停留在表面。

加强对公司制度和文化学习，领悟和理解，不断修正和提高自己；在物业规章制度建设中，发挥自己的特长。

以上反省，请指正！