回顾 2025 年上半年工作，结合部门实际表现，我深刻认识到自身在团队管理、业务推进、客户资源管理等方面存在不足，现作如下深刻反省：

一、团队管理效能不足

虽已搭建 “1+9” 人员科室体系，但团队业绩目标未达预期。我作为部门负责人未制定科长技能培训规划，案例复盘不够深入全面，致使科长业务指导能力相对欠缺。

二、业务拓展与转化乏力

上半年未完成预定业绩目标，暴露出我在对核心客户缺乏动态跟踪机制，致使优质客户资源转化率低。

三、客户资源价值未深挖

部门虽储备一定数量的客户，但转化率较低。我忽视客户需求深度分析，未制定个性化服务方案，难以建立长期合作关系。

2025 年下半年，我将从三方面重点改进：一是完善团队管理体系，加强对各科室科长的培训，强化激励机制；二是动态调整业务策略，加强对核心价值客户的跟踪转化，并严格把控业务风险；三是深化核心价值客户需求分析，优化业务服务方案，带领团队成员全力完成业绩目标。