我的反省
文章来源四川广角     作者魏昭明     日期2025-07-09     点击量89

岁月如梭,转眼间2025年已匆匆过半,在这半年中我以满腔热情和不屈的意志,全身心投入工作中,发现自身的不足。以下是我上半年的反省:

一、 合规学习不到位

潜在原因:

1.意识不足: 团队或个人对合规的重要性认识不够深入,存在侥幸心理或“重业务、轻合规”的倾向。

2.信息沟通不畅:政策变化未能及时、准确地传达至执行层。

二、 带领团队的不足

1.目标设定与分解不清: 团队目标模糊、不量化,或未有效分解到个人,导致方向感不强。

2.沟通不畅/频率不足: 上下级、团队成员间沟通不充分、不及时、不透明,存在信息差或误解。

3.辅导与赋能不够: 对下属的能力短板和发展需求关注不足,缺乏有效的辅导和赋能手段。

4.激励与认可不足:未能有效识别和激励优秀表现,对努力和贡献缺乏及时、具体的认可。

5.授权与信任不足:事必躬亲或授权不充分,限制了团队成员的主观能动性和成长空间。

6.团队氛围建设欠缺:未能有效化解冲突,营造积极、协作、互信的团队氛围。

三、 核心价值客户沉淀不够

1.识别标准不清:缺乏清晰、可操作的核心价值客户定义和识别标准。

2.客户关系管理薄弱:缺乏系统性的客户信息收集、分析和关系维护机制。

3.服务深度不足:对核心价值客户提供的服务不够个性化、专业化,未能真正解决其深层需求或创造独特价值。

4.资源投入倾斜不够:在时间、精力、优质资源上,未能向核心价值客户充分倾斜。

5.客户体验不佳:在关键触点上未能提供优于普通客户的体验。

6.流失预警与挽留机制缺失: 未能有效识别核心客户的流失风险,缺乏主动的挽留策略。

以上为2025年上半年反省。


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