有效沟通是近半年里我觉得合规清收工作，或者说任何工作都必须掌握的技能，高效、精准的沟通既能减少出错，又能大幅度节省时间。

和客户的沟通中经常似轻纱幔帐，朦朦胧胧，可能在乎后续的合作，又或者担心客户误会，对于一些含糊或者不确定的解释，当时只是点头应答，后面慢慢回味梳理的时候，却又发现有很多疑点，此时再回头来想去了解可能丧失了当面沟通机会，同时可能也无形中降低了自己的专业形象，被客户轻视，间接地影响业务的重视程度，难上加难，所以在与客户的沟通中，要敢于“拨开云雾见天明”，不达目的誓不罢休。

和广角的沟通中应围绕“工作”二字，不卑不亢，既不要盲目给广角施加负担，又不要担心正常的工作会给广角带来麻烦，对接也好清收也罢，我们的目的都是共同把工作干好，过分的客气会增加距离感，不利于工作的开展，过分地亲密又难以施加正确的要求，所以与广角的沟通中要把握尺度，以工作为中心，尽善尽美。

和领导的沟通是有前提的，无论是沟通方案或者当下的难点，首先要“三省”，即目前的整体情况是如何的，为什么会这样，这样对我们的影响是什么，同时下一步要怎么解决，解决的方案有没有可能带来其他问题，只有我们先把自己疏通了，即拨开云雾了，才能找到矛盾点，此时的沟通才是有用的，否则领导也无法通过你的描述了解整体情况，从而判断发生偏移。所以与领导的沟通要精准、高效、重点。

一直在路上，一直在沟通，多大的业务攻克都是一个个碎片拼接完成，动手了就是有进展，常常反省，回味犹深。