2025年已悄然过半,站在年中的时间节点回望这半年的工作历程,既有收获也有遗憾。通过认真地自我反省,我清晰地认识到以下几个亟待改进的方面:
一、客户维护不够到位
虽然每天都在与客户保持联系,但大多数客户关系始终停留在表面。特别对于重要客户,总是没法深入了解其真实诉求,导致项目推进缓慢。究其原因,我觉得还是对客户对关键人的了解还不够深入,同时在与客户沟通时准备不够充分,没找到更合适的方案。
二、工作效率有待提高
经常感觉每天都很忙碌,但到下班时发现重要的事情还没做完。有时候会被临时任务打断,忘记原本的工作计划。同时在处理工作时容易纠结于细枝末节,浪费了不少时间。
三、学习计划执行不力
年初制定的学习计划没有坚持,买来的书籍只看了寥寥几页。遇到新业务新问题,常常临时抱佛脚,没有系统地学习,专业知识储备明显不足。
针对上述问题,我制定了以下改进方案:
1. 用心经营好客户
- 拜访客户前做好充分准备,充分了解客户、行业、关键人的诉求及最新动态;
- 每月每周都提前做好重点客户的营销计划,目标客户保持固定频率拜访;
- 做好客户诉求记录,及时跟进反馈。
2. 合理安排工作时间
- 每天上班前列出每日重点工作;
- 设定重点工作时间,集中处理重要事务;
- 简单事务快速处理,不纠结不拖延。
3. 坚持充电学习
- 每天固定1小时学习时间;
- 系统学习财务、金融等专业知识;
- 每月至少读一本专业书籍。
接下来的下半年,我会把这些改进措施落实到日常工作中,一步一个脚印提升自己。相信通过自己的持续努力,一定能取得更好的工作业绩。