经常反省并对反省的内容加以实践是提升自我的必经之路。以下是自我反省的几个方面。

一、关于产品知识

痛点：对产品知识掌握不够熟练，平时接触到的也是常规产品，遇到比较陌生的也要对比好久，大大降低报价速度。  

改进：每天利用碎片时间认真研究手册、视频等资料，平时做报价也要登记好产品相关信息。整理一套适合自己的系统知识点网络。

二、关于沟通

反省自己是否做到了这三步：

第一步 沟通前的准备：调研客户的背景、需求、痛点；明确沟通目标。

第二步 沟通中的表现：专注倾听并给予回应、清晰准确表达、简洁明了、尊重客户考虑客户的意见。

第三步 沟通后的跟进：及时反馈，关注客户反馈。