一、在风险中寻找生机的能力

综合经营事业的工作岗位充满挑战性，除了后经营清收业务，2025年接触了较多一线业务需求。从前在后台恪守的“规避风险”原则，这在业务一线需要重新定义。后台对风险持近乎洁癖的规避态度，而业务一线需要在风险里辨认机会，在风险中寻找生机，需要团队的支持和协作，在混沌中寻求秩序和底线，在合规框架内找到一种结构，即满足客户又规避风险，方能发挥真正的价值。  

二、业务一线转化成功的能力

上半年，某业务在广角的协同下前期愉快面谈，自以为业务落地是自然的。但第二天客户态度突变，不回信息、不接电话、不露面，带给我很大触动。

到客户现场，就是上战场，不是公司内部对接，要做好充分的事前准备，客户的现实需求是不断变化的，业务一线要具备沟通谈判、快速应变、客户维护能力。在经济发达地区，代替我们的资金在排队，服务不好客户，立马出局。广角对接到有效业务信息不易，一个客户能有效转化已铺垫很长时间，当角色为操作转化人员时，要抓住核心，删繁就简，有效沟通集团和服务客户。