张家界直属代表处2025年半年度反省
文章来源直属湘宜     作者孙如伟     日期2025-07-14     点击量72

(一)客户销量下滑

1、市场洞察滞后:未及时捕捉消费者需求转变,对竞品低价策略、新品推广动态反应迟缓,导致客户终端动销受阻,库存积压问题凸显;

2、服务深度不足:客户维护局限于基础客情沟通,缺乏针对性的营销方案支持与销售培训,未能有效协助客户提升销售转化能力。

(二)工程市场短缺

与工程渠道关键资源合作松散,未建立稳固的合作关系与信息共享机制,难以获取项目前期规划信息,错失比较多的合作机会;工程客户的寻找也是一大短板。

(三)辖区工作重新调整

1、衔接流程不畅:新老辖区交接过程中,客户档案、项目进度、未结事项等信息传递不完整、不及时,导致客户服务出现断层,影响客户信任与满意度;

2.目标协同缺失:辖区工作目标设定未充分结合团队实际能力与市场潜力,且缺乏与团队成员的充分沟通,导致执行过程中方向不明确,团队协作效率低下。

以上等等,都是辖区出现的问题,后面主要工作也是逐步去改进和提升,从销量、工程、团队各个方面去有所改变

 


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