上半年操作了近1500笔业务,比去年同期增长了20%,绝大部分平安落地,但是一笔上海的“极端”风险,1500 - 1 = 0,一切成果化为乌有。四月份还沾沾自喜于操作质量好于去年,尚未发生一笔挪用恶性事件,月底就给了当头一棒。面对领导的斥责,同事的议论,心情糟糕到极点,一时间觉得自己这么多年的付出没有任何价值,所做的努力没有任何意义,改变不了任何人。每天头顶悬着一把达摩克利斯之剑,战战兢兢,不知道什么时候,不知道哪个广角的哪一笔业务风险会降临。最害怕的是春节前、节假日前、季末的时点,是业务风险猝不及防的高发时点,任何一个广角或集团人员的晚间来电都比“午夜凶铃”更让我心惊肉跳,因为那往往意味着发生了紧急突发事件,而这样的事件,每年都在上演。每次后经营现场复盘的时候,都在看到我们无数次重复历史曾经犯过的种种错误,都在听到不同广角不同当事人重复麻痹盲目侥幸赌险的相同认知,让人感到崩溃和无力,怀疑多年的风险宣贯和风险教育在人类逐利的本性面前似乎全是徒劳。面对一件件风险案例,见识的人性丑陋和阴暗远远多于阳光面:贪婪、算计、欺瞒、无知、傲慢、狂妄……整个人都始终处于一种紧绷状态,时刻处于一种备战状态,对前景对人生都很难摆脱黯淡负面的悲观。我觉得我们就像希腊神话里的西西弗斯一样,一直推着那块沉重的大石到山顶,每当他快要成功时,巨石总会滚落回山脚,周而复始,永无止息;每当我以为我们的操作轧账离成就“绝活”不远的时候,现实就在打脸。什么时候所有人才能真正认识到诚实是一切的基础?什么时候才能真正杜绝“极端”?什么时候才能真正绝迹案件?我不知道我们什么时候才能摆脱这个魔咒,打破这个循环。
在这里把当时的感受写下来,因为想让自己牢牢记住当时的痛苦、憋屈和愤懑,这种感受我再也不想体验第二次。当自己再遇到困境绝境的时候,翻出来看一看,就不会觉得比现在还难还惨。伤痛只有记得足够深,错误才不会再犯。人的一切痛苦,本质上都是对自己无能的愤怒。正因为我不够强大,没有追求极致的精神,没有求真的执着,才导致既没有看到风险隐患,也没有预判到“极端”风险。广角对客户过于自信,我是对系统过于自信;广角对客户把握不到位,我是对广角把握不到位。一个人的思维模式和行事风格,决定了事件最终的走向和结果,是看似偶然中的必然,是完全可以预判和推演的。在风险意识苗头初现的时候,我没有揪住不放,没有深究到底,这何尝不是一种姑息和纵容。我必须承认我的无能和疏漏,正视自己对人际矛盾冲突的畏惧逃避和在管理上的胆怯不自信,批判自己经常出现的息事宁人没有原则定力的“鸵鸟心态”。这不是简单的自我怀疑和自我否定,更不是自暴自弃,而是知耻而后勇,知弱而图强,行有不得反求诸己。